Человек с большой буквы
Журавлев Артем
Руководитель департамента. IT Департамент. MVNO.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Артем «все знает и все умеет» (без преувеличения). Артем – это живая энциклопедия и «швейцарский нож» нашей команды. Артем – это глубочайшие знания и способность мгновенно находить решения самых сложных задач. Артем – это бесперебойная работа всех систем. Артем – это технический гуру, к мнению которого нужно прислушиваться всем без исключения. Артем классный!!!
Пашкина Анастасия
Руководитель административно-финансового обеспечения департамента раннего взыскания. Департамент раннего взыскания.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Почему Анастасия? Потому что именно она когда-то открыла филиал в г. Волгограде, начиная с 6 сотрудниками. За 5 лет существования площадки, Волгоград насчитывает 94 сотрудника, 5 групп взыскания – это вторая по величине площадка, после Ростова-на-Дону. Сейчас она занимается организацией обучения сотрудников ДРВ, совместно с Отделом обучения, что позволяет сотрудникам развиваться и совершенствоваться.
Так же она планирует бюджет, контролирует его выполнение и решает любые ситуации касаемо нужд сотрудников и руководителей на всех площадках, а как мы знаем, комфортное рабочее место сотрудника – залог его успешной работы. Манипуляции с договорами аренды, переоформления/продления, подключение нового поставщика – тоже к Анастасии. Так же Анастасия осуществляет взаимодействие с HR дирекцией и оперативно передает все изменения, нововведения, конкурсы, акции, что позволяет сотрудникам дирекции везде принимать участие и занимать призовые места. Ещё на ней административные моменты, например «Новогодние подарки», «Список на корпоратив», «Штатные расстановки» и другие всевозможные списки от плановых ежегодных, до «срочно и важно».
И несмотря на всё это, Анастасия активно подключается во все проблемы и задачи, требующие помощи в решении, и искренне пытается помочь.
Ну и как «+», мне кажется, имеет прекрасную коммуникацию со всеми коллегами включая «взыскание» и не только.
Шафоростова (Линько) Юлия
Руководитель направления методологии и клиентской поддержки. Дирекция дистанционных продаж и клиентского сервиса.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

В одном из опросов удовлетворённости коллега сравнила Юлию с «ромашковым чаем» — настолько уютно, спокойно и приятно рядом с ней работать. Она стояла у истоков множества процессов компании и до сих пор остаётся нашей живой энциклопедией по всем вопросам обслуживания клиентов. Её телефоны — и рабочий, и мобильный — практически не замолкают: коллеги обращаются к ней за помощью ежедневно, и Юлия никогда не оставляет ни один запрос без внимания. Её вовлечённость, искреннее неравнодушие и стремление помогать выходят далеко за пределы профессиональных обязанностей. Она помнит мельчайшие детали, знает наизусть требования ЦБ и всегда может дать точный, аргументированный ответ. Иногда нам кажется, что Юлия родилась в «Деньги Сразу» — настолько органично и естественно она чувствует процессы компании. Юлия — тот человек, который поддерживает, развивает, направляет и вдохновляет всех вокруг. И мы можем с полной уверенностью сказать: она — настоящий Человек с большой буквы.
Лидер прогресса
Бронникова Полина
Руководитель направления ОСМ. Группа разработки бизнес-решений. IT Дирекция.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Полина демонстрирует глубокое знание своего дела, обеспечивая высокое качество и надежность выполнения задач. Ее ответственность, организованность и добросовестность исключают сбои в процессе работы. Своевременное выполнение обязанностей и эффективное взаимодействие с коллегами способствуют общим результатам. Она оперативно разбирается в задачах, анализирует информацию и принимает решения в сжатые сроки. Позитивный настрой Полины и готовность помочь создают благоприятную рабочую атмосферу. Она справедливо распределяет и контролирует задачи подчиненных, избегая конфликтов, всегда консультирует и остается на связи. Полина постоянно стремится к самосовершенствованию и росту, вдохновляя коллег. Ее вклад в работу компании неоценим: она активно развивает молодых специалистов, демонстрирует высокий профессионализм при проверках (например, ЦБ), поддерживает базы данных, оперативно устраняет ошибки и умеет стратегически планировать, оценивая возможные последствия. Объем выполняемой ею работы колоссален. Профессионализм, надежность и позитивный настрой Полины служат примером для всей команды, способствуя достижению общих целей и укреплению командного духа.
Векшина Татьяна
Руководитель направления развития технологий взыскания. Дирекция по взысканию.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Татьяна автоматизировала роботов, доведя их до совершенства, внедрила и развивает дайлер, а также интегрировала искусственный интеллект и отдел КК, что существенно расширило охват по прослушке. Успевает оперативно выявлять и устранять недочеты, предотвращая их превращение в проблемы.
Мезенцев Александр
Директор департамента информационных технологий

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

После прихода Александра в команду в ИТ международного контура произошло много трансформационных изменений. За полгода было реализовано:
- ТТМ нового продукта снизился с 6 месяцев до 3 месяцев;
- ТТМ текущего продукта снизился с 3 месяцев до 17 дней;
- Доступность ключевых систем составила 99,6% (ранее показатель не отслеживался);
- Среднегодовая текучесть кадров в год (без учета уволенных по инициативе работодателя) снизилась с 28% до 3,8%;
- % покрытия автотестами повысился с 20% до 37%;
- сформирована орг структура (запуск страновых команд и подход к продуктовой разработке);
- проведен внешний Аудит ИТ процессов и прозрачности стоимости ИТ;
- сформирован, утвержден и реализовывается долгосрочный план развития ИТ + информ безопасности.
Смелый шаг года
Айбушева Регина
Главный специалист. Отдел компенсаций и льгот. HR Дирекция.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Ключевые результаты и влияние на бизнес. Достигла хорошего результата в профессиональном развитии, что позволило принять участие в проектах по автоматизации HR процессов, лидируемых на уровне корпоративного центра компании, таких как: трансформация процесс формирования управленческого штатного расписания. Лидерство и командное взаимодействие. Выступает драйвером командной эффективности повысив прозрачность и скорость взаимодействия между отделами. Получила высокую оценку от коллег и внутренних заказчиков. В процессе пересмотра з/пл оставалась не безучастна и оперативно возвращалась с обратной связью по поступающим вопросам. Клиентоцентричность и надёжность. Поддерживает высокие стандарты взаимодействия с коллегами и руководителями. Оперативно решает нестандартные запросы стейкхолдеров, предотвращая эскалации и риски. Демонстрирует соответствие ценностям компании. Соблюдает требования комплаенса и безопасности, инициирует культуру ответственности. Уверена, что признание достижений Регины станет ориентиром для всей команды и усилит культуру высокой эффективности.
Расулов Ильгар
Руководитель продукта, IT Дирекция

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Ильгар не просто строит продукт — он мастерски создает решения, которые адресно снимают болевые точки клиентов. Этот глубокий, ориентированный на пользователя подход, его исключительное умение преобразовывать проблемы в высокоэффективные и востребованные продукты, является ключевой ценностью и неоспоримым правом на звание Finbridge Star 2025.
Никитченко Дмитрий
Руководитель. Отдел телефонного взыскания СОФТ 2.
Дирекция по взысканию.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Выбирая номинацию и кандидата руководствуюсь тем, что Дмитрий заступил на должность руководителя именно в начале года, когда так сложно было найти кандидата на эту должность. На пороге наступившего года многие кандидаты отказались. Его решение - это смелый, осознанный, тщательно взвешенный шаг, который он не побоялся сделать. Он определенно знал, что это будет не легко, верил в себя, в свои силы, в своих коллег, что позволило ему показать хороший результат. Руководителем быть сложно, и как любой другой человек он способен испытывать такие эмоции, как гнев, раздражение и др., но при этом, соблюдая баланс и достаточно быстро остыв, открыт, готов к обсуждению, диалогу-решению проблемы и поставленных задач. Для нас коллег очень важно, когда нас слышат, он болеет за результат, готов брать на себя ответственность. Он молод, и я желаю ему, чтобы он и дальше развивал свои управленческие навыки, двигался только вперед и достигал высоких результатов, и, конечно же, безоговорочной победы в Номинации "Смелый шаг года"!
Чемпион клиентского сервиса
Жуков Иван
Руководитель технической службы поддержки. IT Дирекция.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

.
Наш новый тимлид техподдержки — настоящий двигатель команды! Его трудолюбие и ответственность заряжают всех вокруг. Он всегда на связи, готов помочь и советом, и делом, даже глубокой ночью. Именно он следит за тем, чтобы наш клиентский сервис в Veрау был безупречным. Невероятно, но еще недавно он сам был на линии, а теперь успешно руководит отделом, прекрасно зная все нюансы работы изнутри.
Шаповалова Люция
Специалист. Отдел информационного обслуживания.
Дирекция дистанционных продаж и клиентского сервиса.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Шаповалова Люция демонстрирует выдающиеся профессиональные результаты и является примером для всей команды. За прошедший год её качество работы на линии составило в среднем 99% из 100% возможных, а среднее время обслуживания клиентов — всего 157 секунд.
В 2025 году Люция проявила себя как очень активный и инициативный сотрудник, всегда с энтузиазмом участвуя во всех корпоративных мероприятиях компании, что не только повышало её личные показатели, но и вдохновляло команду на новые достижения. Она стала настоящим лидером по количеству оформленных заявок с конверсией ПЗ/дошедший клиент на сайт 71%, при среднем значении 45% у остальных сотрудников Дирекции. Люция занимает лидирующие позиции по продажам в Дирекции дистанционных продаж и клиентского сервиса. Её результаты – пример для каждого:
• оформила 2060 предварительных заявок (ПЗ)
• оформила 633 займа (ДДО)
Сумма выданных займов Люции составила 12% от общего количества всей Дирекции. Как отличный наставник, Люция активно помогает новичкам, проводит тренинги и индивидуальные занятия с коллегами. Активно делится практическими советами, что снижает ошибки сотрудников. Благодаря этим усилиям и личному вкладу, она заслуженно достигла новой должности старшего специалиста, подтвердив статус надежного профессионала.
Богатырева Ангелина
Менеджер. Отдел клиентской поддержки и методологии. Дирекция дистанционных продаж и клиентского сервиса.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

.
Ангелина на протяжении 2025 года продемонстрировала высокий уровень профессионализма и вовлечённости в работу, систематически оказывая значимую поддержку коллегам при обработке сложных кейсов. Она регулярно консультирует коллег по нестандартным случаям, делится эффективными алгоритмами решения и нюансами работы с запросами клиентов. Благодаря ее помощи новые сотрудники быстрее осваивают рабочие процессы. Ангелина первая берётся за разбор более капризных обращений, требующих глубокого понимания продуктов/услуг и требований клиентов, проявляя целеустремлённость непреклонности перед любыми трудностями, считая что только так можно достичь результата и личного развития. Всегда предлагает новые способы обработки обращений, помогает коллегам улучшить качество сервиса, сокращает время трудозатрат за счёт своих навыков предприимчивости и конечно же делится всегда "секретной формулой" с коллективом как ускорить процесс и как найти решение в самых сложных ситуациях. А при форс-мажорах, не смотря ни на что, первая проявит инициативу достичь результата и цели в максимально сжатые сроки.
Главный защитник партнерских интересов
Кабаргина Анна
Руководитель операционной эффективности департамента раннего взыскания. Отдел телефонного взыскания СОФТ 1, г. Ростов-на-Дону Региональный центр.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Знаю Анну Васильевну более 5 лет. За это время успел поработать под ее прямым и косвенным руководством. Анна никогда не изменяет своим принципам и всегда идет к цели. На протяжении многих лет наблюдаю за ее упорством , целеустремленностью и трудолюбию. Многие заслуги отдела - благодаря ей. Считаю, что за такой колоссальный вклад в успех отдела и компании- она достойна данного звания уже давно, так пусть получит ее хотя бы в этот раз!
Симко Андрей
Руководитель Управления досудебного взыскания .
Отдел выездного взыскания.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Проявил исключительные лидерские качества, милосердие и ответственность, вдохновляя окружающих своим примером. За время своей деятельности реализовал значимые проекты, направленные на благо отдела, поддержку и развитие компании. Его поступки отличаются высокой степенью человечности, честности и преданности своему делу, что делает его настоящим образцом для подражания. Добился профессиональных успехов, щедро делится своими знаниями и ресурсами, внося позитивные изменения в жизнь организации.
Пучкова Татьяна
Заместитель главного бухгалтера. Бухгалтерия.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Татьяна очень ответственная и целеустремленная. Она всегда быстро справляется с поставленными задачами, сверка баз по компаниям проходит в максимально быстрые сроки. Ее не пугают трудности в работе, она легко взаимодействует с другими подразделениями. В нашей компании работает около двух лет и все это время она успешно совмещала работу с учёбой в магистратуре, которую окончила с красным дипломом.
Железное слово
Долженко Мария
Руководитель проектов. Дирекция по корпоративному управлению и правовым вопросам (Корпоративный центр).

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Мария (как руководитель проектов) на протяжении последнего года продменстрировала очень серьезные и важные для всей компании (и, в первую очередь, для акционеров Группы) достижения: 1) Идеально проадминистрировала проект по созданию Управляющей компании в Группе, 2) Успешно руководитела проектом по реорганизации МКК СТЕПМАНИ и успешно руководит действующими реорганизациями МКК НФ, МКК КАНГАРИЯ, ПКО ЮСВ и ООО ПКБП (что является приоритетной задачей самих акционеров), 3) На протяжении текущего года имеет крупные успехи в рамках зарубежного бизнеса нашей Группы: успешное завершение проекта по приобретению дополнительных NBFC в Индийском бизнесе, администрирование очень крупного и важного проекта для Группы - создание Международного холдинга (в ОАЭ) для зарубежного периметра деятельности. 4) Не задумываясь, приняла в работу руководство проектом по "Спецпроекту", имеющему исключительно амбициозные цели и сроки реализации.
Матвеева Кристина
Директор. Дирекция дистанционных продаж и клиентского сервиса

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Кристина - руководитель, на котором держится стабильность и качество работы всей дирекции дистанционного сервиса и продаж. Именно она обеспечивает своевременную обработку обращений клиентов во всех каналах, контролирует качество коммуникаций, уровень жалоб, скорость реакции и репутацию брендов на ключевых финансовых площадках. Это тот человек, чьё слово всегда подтверждается результатом. За последний год Кристина не только удержала скорость обработки обращений в условиях растущей нагрузки, но и с нуля выстроила процесс работы с репутацией компаний: без бюджета вывела бренды в топ-10 banki.ru и топ-20 sravni.ru, создала инструменты, внедрила новые методы и обеспечила устойчивый рост оценок. Она сильный лидер, способный управлять сложными процессами и большой командой. Удержание персонала, вовлечённость сотрудников и их стабильные показатели - прямое отражение её стиля руководства. Кристина показывает, что может достигать результата даже там, где ресурсов недостаточно: она найдёт решение, придумает инструмент, изменит подход и доведет задачу до конца. Кристины очевиден: это человек, который обеспечивает качество сервиса, движет команду вперёд и формирует доверие клиентов к компании. Именно поэтому Кристина - достойный кандидат на номинацию «Железное слово»: ее решения устойчивы, действия последовательны, а результаты говорят сами за себя.
Панаида Анастасия
Руководитель группы ОИП - ИТ бизнес-партнёр. Отдел системного анализа. IT Дирекция.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Анастасия Панаида с первых дней работы в команде показывала отличный результат, работала честно и с самоотдачей, чем заслужила уважение коллег. Она всегда исполняет обязательства или находит решение, устраивающее команду. Анастасия никогда не идет путем наименьшего сопротивления. Любая задача для нее - это качество и приложение дополнительных усилий, если это необходимо для достижения результата. Для нее важно держать слово. Она всегда выбирает честную, иногда трудную работу, а не легкий путь ради собственного комфорта.
Финансовый триумфатор
Кондратов Дмитрий
Ведущий специалист. Отдел телефонного взыскания интернет-проекта СОФТ 2. Дирекция по взысканию.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Дмитрий является ярким примером профессионализма и лидерства в сфере финансов. Его достижения, вклад в компанию и высокие показатели по сбору делают его идеальным кандидатом для номинации на премию "финансового триумфатора".
Махольд Яна
Специалист. Отдел телефонного взыскания СОФТ 1, г. Ростов-на-Дону Региональный центр. Дирекция по взысканию.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Яна, это «чемпион сбора », чья работа напрямую и максимально повлияла на улучшение финансовых показателей группы
Максимальный объем возвращенных средств: Наибольшая сумма, возвращенная за отчетный период
Лучший показатель по доле возвращенных средств от общей суммы портфеля.
Возврат долгов с самой поздней просрочкой, которые уже были на грани списания.
Яночка наша тяжелая артиллерия.
Ее работа — это не просто цифры в отчете, это реальные деньги, которые вернулись в компанию и позволили нам развиваться.
Пономарев Ярослав
Ведущий менеджер. Отдел обзвона, г. Курск Региональный центр. Дирекция по взысканию.

Почему именно этот кандидат достоин звания

Finbridge Star:

Добрый день. Выдвигаю в номинацию «Финансовый триумфатор» сотрудника отдела обзвона ЛИГЛ Курск Пономарева Ярослава Юрьевича. Ярослав в октябре 2025 года поставил рекорд собранных денежных средств по проекту Деньги Сразу на стадии ЛИГЛ. За месяц вернул в компанию 1 418 411 и принес в компании значительный финансовый вклад. Помимо денежного вклада, Ярослав всегда протягивает руку помощи коллегам, помогает новым сотрудникам адаптироваться в отделе, поддерживает позитив и приятную обстановку в коллективе. Ярослав всегда добивается успеха в поставленных перед собой целях, вносит большой личный вклад в развитие отдела.